FAQ

Vos questions, nos réponses.

Délais, fichiers, minimum de commande, paiement. Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre commande.

Commander
Y a-t-il une quantité minimum ?
Non, on imprime dès 1 pièce. Le prix est simplement dégressif : plus vous commandez, moins l'unité coûte cher. Pour du textile vierge (sans impression), le minimum est de 10 pièces, sauf sur les modèles qu'on a déjà en stock à l'atelier (dès 1 pièce).
Comment se passe le paiement ?
Vous configurez votre commande et recevez une estimation instantanée en ligne. On vous renvoie ensuite le devis final (frais de livraison inclus) avec un lien de paiement sécurisé. Carte bancaire ou virement pour les professionnels.
Le tarif dégressif, ça marche comment ?
Le prix par pièce baisse par palier de quantité, automatiquement, en direct dans le configurateur. Vous voyez le prix exact avant même de demander un devis. Pas de surprise, pas de \"prix sur demande\".
Puis-je commander un échantillon ?
Oui. Sur les modèles qu'on a en stock à l'atelier, vous pouvez commander 1 seule pièce vierge pour juger la matière avant de lancer une série.
Impression & fichiers
Quels fichiers acceptez-vous ?
PDF, PNG, AI, PSD, SVG, EPS, TIFF. L'idéal est un fichier vectoriel ou une image haute résolution. Si votre visuel n'est pas prêt, pas de souci : vous pouvez commander d'abord et l'envoyer ensuite.
Vais-je voir une maquette avant impression ?
Oui, systématiquement. Un graphiste vérifie votre fichier et vous envoie un bon à tirer (BAT). Rien ne part en impression sans votre validation.
C'est quoi l'impression DTF ?
Un transfert numérique haute densité qui s'applique sur le textile. Couleurs vives, rendu net, tenue au lavage, et surtout : rentable dès la petite série et sans limite de couleurs dans le visuel, contrairement à la sérigraphie.
Sur quels textiles imprimez-vous ?
T-shirts, sweats, vestes, casquettes, vêtements de travail, sacs... Tout notre catalogue est imprimable. Certaines matières techniques ou coutures particulières se prêtent moins bien à l'impression : on vous le dit avant, et on peut vous conseiller un modèle équivalent.
Délais & livraison
Quels sont les délais ?
Environ 2 semaines en production standard après validation de votre bon à tirer, ou 1 semaine en option urgente. Le délai exact est confirmé sur votre devis.
Combien coûte la livraison ?
Les frais sont calculés selon votre adresse et précisés sur le devis final. Expédition avec numéro de suivi.
Où sont imprimés les vêtements ?
Dans notre atelier à Istres (13), en France. Vous parlez directement aux personnes qui produisent votre commande.
Après commande
Et si le rendu ne me convient pas ?
Le bon à tirer est là pour ça : vous validez le visuel avant impression, donc pas de mauvaise surprise. En cas de défaut de notre part, on reprend et on refait.
Puis-je commander pour mon entreprise / mon association ?
Bien sûr, c'est notre cœur de métier. Textiles d'équipe, merch d'événement, vêtements de travail, uniformes. Facture au nom de votre structure, paiement par virement possible.

Une autre question ? On répond vite.

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